Retour produits

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours (à compter de la réception de la commande) pour retourner un article dans le cadre d'un échange ou d'un remboursement.

Combien de temps pour me faire rembourser ?

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, "Le site" est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

Combien de temps pour recevoir un produit échangé ?

Dans le cadre d'un échange, comptez un délai de 4 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'envoi du colis de votre part pour recevoir votre nouvelle commande.

Combien de temps pour que mon produit revienne de SAV ?

Dans la cadre d'un échange SAV, il faudra compter la plupart du temps un délai de 2 à 3 semaines à compter de la date d'envoi du produit de votre part. Ce délai peut être allongé en cas de réparation. Ce délai pourra également varier selon les marques.

J'ai une question ?

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